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Selon les usages du site, Reliefs Services peut collecter : nom, prénom, email, téléphone, objet de la demande, message, fichiers transmis volontairement, références de commande ou de devis, informations nécessaires au suivi de la relation commerciale.
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, préparer un devis, suivre une commande, gérer une réclamation, assurer la relation client et respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'intérêt légitime de répondre aux demandes, le respect d'obligations légales ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les données sont destinées à Reliefs Services. Elles peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires : Tutehau Connect pour l'édition technique et l'hébergement, outil d'email, solution de paiement SumUp, transporteur éventuel, comptable ou prestataires techniques.
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Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de l'échange. Les devis, factures et éléments liés aux commandes sont conservés selon les obligations comptables, fiscales et légales applicables. Les durées internes exactes doivent être confirmées selon l'organisation réelle de Reliefs Services.
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